المشاكل التي قد تحدث بعد تنصيب البرنامج والحلول المقترحة لها

المشاكل التي قد تحدث بعد تنصيب البرنامج والحلول المقترحة لها:

أول مشكلة:
في حالة عدم ظهور مستطيلات إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الشاشة الرئيسية بعد التنصيب.
الحل:

· قم بالذهاب Internet Explorer واختر قائمة ملف ثم تأكد من عدم وجود إشارة صح على العمل دون اتصال .
· قم بإزالة Microsoft.NET Framework1.1 من إضافة وإزالة البرامج ثم اعد تركيب البرنامج مرة أخرى من قرص تاج حيث ستجد ملف التحميل باسم (dotnetfx) .


ثاني مشكلة:
عدم الظهور الألوان في الشاشة الرئيسية.
الحل :
قم بالذهاب Internet Explorer واختر قائمة أدوات ثم خيارات انترنت ومن علامة التبويب عام قم باختيار الوصول وقم بإزالة علامة الصح عن الجميع إذا وجدت.


ثالث مشكلة:
رسالة لا يمكن عرض الصفحة أو الاتصال بالصفحة عند تشغيل برنامج تاج.
الحل:

· في حالة وجود اتصال انترنت لديك قم بالذهاب إلى أدوات ثم خيارات انترنت ثم اختر علامة التبويب الاتصالات وقم باختيار عدم طلب اتصال أبدا .
· قم بالذهاب Internet Explorer واختر قائمة ملف ثم تأكد من عدم وجود إشارة صح على العمل دون اتصال .
· الذهاب إلى أدوات ثم خيارات انترنت ثم اختر علامة التبويب خيارات متقدمة واضغط زر (استعادة الإفتراضيات)
· الذهاب إلى أدوات ثم خيارات انترنت ثم اختر علامة التبويب البرامج واضغط زر "إعادة تعين إعدادات ويب" .
· قم بإزالة IIS ومن ثم إضافتها مره أخرى (تم شرح ذلك مسبقاً في طريقة تنصيب البرنامج) .
· قم بإزالة Microsoft.NET Framework1.1 وإضافته مره أخرى (تم الشرح في أولاً) .
· قم بإزالة برنامج تاج من إضافة وإزالة البرامج (مسمى البرنامج eHalqah ) ثم اعد تركيب البرنامج مرة أخرى من قرص تاج.


ملحوظات:

1. تأكد من أن نظام التشغيل لديك ويندوز اكس بي بروفيشينال( Windows XP Professional ) .
2. في حالة وجود أكثر من حل مقترح راعي التسلسل في الحلول والتأكد من أن المشكلة قد حلت بعد تطبيق الحل و في حالة عدم نجاح الحل نتقل للحل الذي يليه.
3. الحلول المذكورة في ثالثاً تصلح كحلول لمشاكل أخرى غير المشكلة المذكورة .